近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，人民群众财产安全面临严重威胁。近日，中信银行青岛莱西支行接到青岛莱西市公安局反诈中心协查请求：市民赵某遭遇冒充抖音客服诈骗，其被诱导下载远程操作软件、套取操作权限转账14万元至中信银行某账户，且资金流...
近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，人民群众财产安全面临严重威胁。近日，中信银行青岛莱西支行接到青岛莱西市公安局反诈中心协查请求：市民赵某遭遇冒充抖音客服诈骗，其被诱导下载远程操作软件、套取操作权限转账14万元至中信银行某账户，且资金流转迅速，若不及时拦截，恐难以挽回损失。
彼时已临近18时，正值银行网点日终结算时点，但“案情就是命令，时间就是民心。”中信银行青岛莱西支行第一时间响应，工作人员迅速对接中信银行北京顺义支行，克服跨区域协作、多环节操作等困难，在极短时间内完成涉案账户关联信息核查与反馈，为公安机关锁定资金流向、启动紧急止付争取了宝贵时间。经进一步追踪，警方发现被骗资金已转移至中国银行北京林河开发区支行某账户，且已被兑换为外汇，情况愈发紧急。中信银行青岛分行随即与中国银行紧密协作，京青两地三机构快速搭起拦截资金“绿色通道”。最终，14万元资金被成功拦截，受害人损失得以全部挽回。
此次案件处置中，中信银行青岛分行以高度的社会责任感与专业金融服务水平，彰显了“守土有责、守土尽责”的金融担当，参与协作的工作人员刘某因突出表现获公安机关书面表扬。这既是中信银行青岛分行一次应急响应的实战核验，更是其长期深化“警银联动”、筑牢反诈防线的生动实践。
未来，中信银行青岛分行将继续坚守“为民服务”的初心使命，秉持“以客户为中心”的发展理念，把人民群众关心的小事难事时刻放在心上、落在行动上，切实守护群众的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定、建设平安城市贡献更多“中信力量”！
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